星級酒店分類主要根據(jù)酒店的建筑設(shè)備,、酒店規(guī)模,、服務(wù)品質(zhì)和管理水平進(jìn)行統(tǒng)一化的等級劃分,。星級酒店分成五個級別,,即一星級、二星級,、三星級,、四星級和五星級酒店,酒店星級最多為五星級,。
一星級酒店:配套設(shè)施簡單,,包含吃、住兩項基本功能,,能夠滿足顧客簡單的出行需求,,另外提供基本的服務(wù),屬于經(jīng)濟(jì)類酒店,,主要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)能力低的顧客,。
二星級酒店:配套設(shè)施一般。除去酒店客房,、餐廳等基礎(chǔ)配套設(shè)施外,,還有銷售部,、郵電通信、美容美發(fā)等綜合性公共服務(wù)設(shè)施,。服務(wù)品質(zhì)好,,歸屬于一般的旅游類酒店,能夠滿足中下階層顧客的需求,。房間里有冷熱空氣配套設(shè)施,、地毯和電話,家具簡單,,收費標(biāo)準(zhǔn)低,,性價比高。
三星級酒店:設(shè)備齊全,,不但提供住宿,,還提供會議室、游樂廳,、酒吧、咖啡廳,、美容室等綜合性公共服務(wù)設(shè)施,。每個房間都很寬敞明亮,家具齊備,,有電冰箱和彩色電視,,服務(wù)品質(zhì)更佳,收費標(biāo)準(zhǔn)更高一些,。能夠能夠滿足中產(chǎn)階層顧客的需求?,F(xiàn)階段,這種酒店是全球最受顧客喜愛的,,總量也非常大,。
四星級酒店:配套設(shè)施奢華,公共服務(wù)設(shè)施健全完善全面,,服務(wù)類型多,,服務(wù)品質(zhì)出色,注重室內(nèi)的環(huán)境文化藝術(shù),,提供貼心服務(wù),。顧客不但能夠享受到高層次的物質(zhì)生活,還可以享受到良好的精神生活,。這種酒店通常被稱作世界一流酒店,,當(dāng)然花費都很高。
五星級酒店,;最高檔次的旅游酒店,。配套設(shè)施最奢華,配套設(shè)施更健全完善。除去奢華的酒店客房配套設(shè)施,,公共服務(wù)設(shè)施齊備,。各種類型餐廳、大型宴會廳,、會議廳,、綜合服務(wù)絕對齊備。它是社會活動,、會議,、休閑、購物,、休閑和保健養(yǎng)生的中心,。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)品質(zhì)要求最高,。